POLÍTICA DE SEGURIDAD DE PAGO
Alpematic trabaja para asegurar la seguridad de las transacciones con nuestros clientes y por ello solamente trabajamos con los medios de pago más seguros.
No almacenaremos ninguna información de pago sensible en las bases de datos de Alpematic. La única información de contacto para poder llevar a cabo un pedido de manera efectiva.
A continuación, detallamos los sistemas de pago de que dispone nuestra tienda online en la actualidad.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Cumpliendo con la normativa vigente, tienes un plazo para la devolución de la mercancía de 14 días desde la fecha de recepción. La devolución deberá ser comunicada vía e-mail a Alpematic alpematic@alpematic.com. La devolución debe hacerse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En un plazo máximo de 7 días laborales de la recepción de la devolución, Alpematic se compromete al reembolso del producto incluyendo gastos de envío, si en tu pedido has elegido el servicio de mensajería urgente, nosotros te abonaremos el importe de los gastos de envío más económico ofrecido por nosotros. Los pedidos marcados como recogida en tienda se acogen a la garantía de tienda una vez recogidos y aceptados como correctos.
Alpematic se compromete a correr con los gastos de devolución en caso de producto defectuoso o error en el pedido. Si las causas son razones subjetivas del cliente, no le reembolsaremos los gastos de envío, ni devolución.
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